2月2日，三亚市天涯小镇旅游投资有限公司就“网传天涯小镇沙滩出现保安将游客私人物品丢弃至海里”发布情况通报称，经调查核实，事实是公司整治商家违规占滩经营过程中的不文明行为，网传“当时还伤了三名儿童游客” “三亚某地区保安把游客私人物品扔到了海里”均为谣传。

三亚市天涯小镇旅游投资有限公司表示，该司自2025年1月起开展沙滩专项整治工作，并向占滩违规经营的有关商家下达清场腾退通告，1月31日联合相关单位及职能部门开展清理转运工作。当天13时57分，该司部分员工在清理转运侵占沙滩经营商户物品的过程中，存在搬离行为简单粗暴、丢物品入海的不当行为。

目前，该司已对相关涉事人员停职调查，后续将积极配合政府相关部门对涉事员工丢物品入海行为依法严处。